电商客服自动化回复

围绕真实业务场景，用 AI 降低重复劳动并提升交付稳定性。

解决方案架构

前端 Demo + Agent 编排 + Dataset 自动评测 + 异常降级策略。

异常处理机制

低置信度结果进入人工复核，并记录坏样本持续优化。